PERGUNTAS FREQUENTES

Caso tenha alguma dúvida não respondida abaixo, entre em contato no nosso Whatsapp (11) 99181-5858
 

* FRETE

- Quais são as cidades selecionadas com frete de 9,80 para pedidos acima de R$ 50,00?

Cidades Selecionadas :

São Paulo (Capital), Guarulhos, Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba, Cotia, Jandira, Carapicuíba, Itapevi, Taboão da Serra, Pirapora do Bom Jesus, Embu, Itapecerica Da Serra, Embu-Guaçu, Arujá, Santa Isabel, Mairiporã, Caieiras, Cajamar, Franco Da Rocha, Francisco Morato, Ferraz De Vasconcelos, Poá, Itaquaquecetuba, Suzano, Mogi Das Cruzes, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande Da Serra.

- Quais são as cidades selecionadas com Mini Frete – R$ 4,90 para todos os pedidos acima de R$96,00 ?

São Paulo (Capital), Guarulhos, Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba, Cotia, Jandira, Carapicuíba, Itapevi, Taboão da Serra, Pirapora do Bom Jesus, Embu, Itapecerica Da Serra, Embu-Guaçu, Arujá, Santa Isabel, Mairiporã, Caieiras, Cajamar, Franco Da Rocha, Francisco Morato, Ferraz De Vasconcelos, Poá, Itaquaquecetuba, Suzano, Mogi Das Cruzes, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande Da Serra.

- Quais são as cidades selecionadas com frete grátis para todos os pedidos acima de R$102,50 ?

Cidades Selecionadas :

São Paulo (Capital).

- Quais são as cidades selecionadas com frete grátis para todos os pedidos acima de R$120,00 ?

Cidades Selecionadas :

São Paulo (Capital), Guarulhos, Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba, Cotia, Jandira, Carapicuíba, Itapevi, Taboão da Serra, Pirapora do Bom Jesus, Embu, Itapecerica Da Serra, Embu-Guaçu, Arujá, Santa Isabel, Mairiporã, Caieiras, Cajamar, Franco Da Rocha, Francisco Morato, Ferraz De Vasconcelos, Poá, Itaquaquecetuba, Suzano, Mogi Das Cruzes, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande Da Serra.

     

 - FRETE PARA TODO O BRASIL - (Exceto cidades selecionadas): Se você fez a compra e não é de uma das cidades selecionadas acima, basta acessar o site www.jadlog.com.br e rastrear o seu pedido digitando o seu CPF na busca.     

 

* DESCONTOS EM QUANTIDADES

- Como funcionam as promoções de descontos para compras em quantidades?

*No caso das categorias "Doces e Salgados":

Comprando 14 ou mais unidades de produtos das categorias "Doces e Salgados" você ganha 5% de desconto sobre esses produtos.

Nesta promoção você pode combinar produtos destas 2 categorias.

 

* DEMAIS ASSUNTOS

- Teve algum problema com o pagamento?

Caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato pelo whatsapp 11 99181-5858 ou pelo email [email protected] e enviamos uma nova forma de pagamento para você. 

- Quais cidades são atendidas pelo site?

Atendemos todo o Brasil.

- Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Faça o seu pagamento com segurança e agilidade com opções de pagamento em cartões de crédito, boleto ou pix.

- Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento 

Caso o produto recebido esteja irregular, você não deve recebe-lô, devolvendo-o para que a Aldeia da Serra Biscoitos possa reenviar o pedido corretamente. 

Caso o problema seja defeito de fabricação, você deve solicitar a devolução dentro dos prazos legais, nesse caso a Aldeia da Serra Biscoitos vai providenciar a coleta do produto devolvido. 

Nós cumprimos as obrigações legais no que se refere ao direito de arrependimento estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Porém o produto não poderá ser violado ou danificado, pois perderá completamente seu valor nesta hipótese. 

Os canais para solicitar uma troca ou devolução são:

Por email: [email protected]  ou

Whatsapp/Telefone: 11 99181-5858

 

- Para qualquer outra informação, entre em contato por um dos canais abaixo e teremos o prazer em atender você! 

Por email: [email protected] 

Whatsapp/Telefone: 11 99181-5858